Question 1

Hoe lang duurt de levering?

Accepted Answer

Dat hangt af van het product. Items uit ons Nederlandse magazijn liggen meestal binnen 1–3 werkdagen bij je thuis. Speelgoed dat we eerst stuk-voor-stuk inspecteren bij onze internationale partners is iets langer onderweg (gemiddeld 7–14 werkdagen), maar komt gegarandeerd in topstaat aan. Bij elk product zie je de verwachte levertijd duidelijk staan.

Question 2

Waarom doen jullie een eigen inspectie?

Accepted Answer

Omdat we niet willen dat je een teleurgesteld pakje opent. Voordat je bestelling op transport gaat, controleren we elk item op stiksels, materialen, kleur en afwerking. Pas als het door onze check komt, wordt het zorgvuldig verpakt en naar jou verstuurd. Liever een paar dagen langer wachten dan een speeltje dat na vijf minuten kapot is.

Question 3

Wat als mijn product tóch beschadigd aankomt?

Accepted Answer

Dan lossen we het direct op. Stuur ons een foto via mail of het contactformulier en je krijgt binnen 24 uur een vervangend product óf je geld terug — zonder gedoe.

Question 4

Is jullie speelgoed veilig voor mijn hond?

Accepted Answer

Absoluut. We selecteren alleen speelgoed van stevige, hondvriendelijke materialen, en onze inspectie is daar het laatste vangnet. Houd er wel altijd toezicht op tijdens het spelen — geen enkel speelgoed is onverwoestbaar.

Question 5

Welk speelgoed past bij mijn hond?

Accepted Answer

Kleine kauwers houden van zachter rubberspeelgoed, grote krachtpatsers van extra stevige varianten. Twijfel je? Stuur ons gerust een berichtje, we denken graag mee.

Question 6

Kan ik retourneren als mijn hond het speelgoed niet leuk vindt?

Accepted Answer

Jazeker. Je hebt 14 dagen bedenktijd. Niet helemaal blij? Stuur het terug en we lossen het samen op.

Question 7

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Accepted Answer

Veilig betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay en meer — wat jij het fijnst vindt.

Veelgestelde vragen